Mag ik de lades van mijn ladekast vol laten?

Meestal is het niet nodig om de inhoud van lades over te pakken in een verhuisdoos. Tenminste: als er niets breekbaars in de lades zit en de inhoud niet té zwaar is. Vaak worden ladekasten omwikkeld met folie, zodat de lades niet open kunnen schuiven en de kast beschermd is. Uw verhuisregisseur adviseert u over deze en meer praktische zaken als hij of zij bij u is voor een kennismakingsgesprek.

Lees meer

Sluiten jullie de wasmachine en droger weer aan?

Wij koppelen de wasmachine en droger af en sluiten die op uw nieuwe adres weer aan. Dan draaien we meteen even een proef om te kijken of alles goed werkt. Er is één uitzondering: als de apparatuur op een trekschakelaar werkt, moet een elektricien het aansluitwerk doen.

Lees meer

Moet ik de koelkast en vriezer leegmaken vóór de verhuisdag?

Zorgt u er alstublieft voor dat de koelkast en vriezer op het moment van inladen leeg zijn. Dat betekent trouwens niet dat u van te voren alles op hoeft te eten en drinken. De meeste producten kunnen wel even zonder koeling vervoerd worden. In plaats van in een verhuisdoos, kunt u ze natuurlijk ook in een koelbox met vrieselementen inpakken. Bovendien koppelen we uw koelkast en vriezer zo laat mogelijk af en sluiten die weer zo snel mogelijk aan op uw nieuwe adres. U kunt de producten dan meteen weer terugzetten. Let op: pak geen open pakken vloeistof in! Dan…

Lees meer

Hoe gaan jullie om met persoonlijke gegevens?

Wij behandelen persoonlijke gegevens die geïnteresseerden of klanten ons doorgeven strikt vertrouwelijk. Wij verkopen ze niet en gebruiken ze niet voor marketingdoeleinden. Ook worden uw gegevens beveiligd bewaard. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?  Om u informatie over ons of onze dienstverlening te kunnen doorgeven. Om een juiste offerte voor u te kunnen maken. Om de door u geboekte verhuisdiensten goed uit te kunnen voeren. Om partners die aanvullende diensten leveren hun werk goed te kunnen laten doen (bijvoorbeeld schoonmaken). Wij hebben een privacybeleid opgesteld voor het gebruik van de gegevens die u invult of achterlaat op deze site.

Lees meer

Hoe gaan jullie om met schade of een klacht?

U mag van ons verwachten dat wij onze werkzaamheden professioneel en volgens afspraak uitvoeren. Veroorzaken wij onverhoopt schade of heeft u een klacht? Dan horen we dat het liefst meteen tijdens de verhuizing. Lukt dat niet? Dan is ons advies om de schade of uw klacht binnen 2 dagen te melden. Een schade liefst voorzien van een foto. Daarmee voorkomt u teleurstelling. Schades die na 14 dagen worden gemeld, kunnen wij namelijk niet meer behandelen. Is uw klacht of schade het gevolg van een fout die wij tijdens de verhuizing hebben gemaakt? Dan schakelen wij voor u de verzekering van…

Lees meer

Moet ik bij mijn verhuizing aanwezig zijn?

Niks moet. Onze verhuisregisseur is op de verhuisdag(en) aanwezig om alles in goede banen te leiden. Hij kent uw situatie, omdat hij is al eerder bij u is geweest om alles te bekijken en rustig met u door te nemen. Hij zorgt ervoor dat de verhuisploeg helemaal op de hoogte is van alles wat zij moet doen. Het is natuurlijk wel belangrijk dat er iemand is om voor ons open te doen en de ploeg een beetje wegwijs te maken. Daarna gaan zij rustig hun gang. U mag daarbij blijven, maar u mag ook bijvoorbeeld alvast vertrekken naar uw nieuwe…

Lees meer

Wat doen jullie zelf en wat besteden jullie uit?

Wij verhuizen u, verzorgen uw verhuisadministratie, ruimen uw woning leeg en leveren hem op. En natuurlijk organiseren, coördineren en regelen wij alle werkzaamheden. Andere werkzaamheden doen we samen met geselecteerde partijen of toeleveranciers. Een overzicht van onze werkzaamheden en met wie we die uitvoeren. Wij verhuizen uw huisraad samen met de Erkende Verhuizer Uw verhuisregisseur weet na zijn bezoek aan u precies hoeveel mankracht en welke materialen hij nodig heeft voor een vlotte en vlekkeloze verhuizing. Hij regelt daarvoor een professionele verhuisploeg en verhuiswagen van de Erkende Verhuizer bij u uit de buurt. Daarover hebben wij met hen goede afspraken…

Lees meer