Hoe gaan jullie om met klachten?

U mag van ons verwachten dat wij onze werkzaamheden professioneel en volgens afspraak uitvoeren. Heeft u toch een klacht? Dan horen we dat het liefst meteen, maar uiterlijk 5 dagen na de verhuizing. Samen kijken we wat er aan de hand is en hoe we uw klacht kunnen oplossen. Als wij een fout hebben gemaakt die u ons kunt verwijten, zorgen wij voor een oplossing waar u tevreden over bent. Wij vinden namelijk dat een klacht een kans is om te laten zien wat we waard zijn. Samen met u en de eventuele toeleverancier kijken we waar het niet helemaal goed is gegaan.